Вибір правильного постачальника меблів для готелів на замовлення відіграє життєво важливу роль у формуванні успіху вашого готелю. Меблі безпосередньо впливають на комфорт і задоволення гостей. Наприклад, бутік-готель у Нью-Йорку побачив15% збільшення кількості позитивних відгуківпісля переходу на високоякісні меблі, виготовлені на замовлення. Окрім комфорту, меблі відображають ідентичність вашого бренду та підвищують операційну ефективність. Однак знайти надійного постачальника може бути складно. Вам потрібен той, хто поєднує якість, індивідуальність та довговічність. Це рішення впливає не лише на враження гостей, але й на довгострокові витрати на обслуговування та загальний дохід.
Ключові висновки
- Надавайте пріоритет якісним матеріалам та майстерності, щоб забезпечити довговічність та естетичну привабливість меблів вашого готелю.
- Ознайомтеся з широким спектром варіантів налаштування, щоб узгодити меблі з унікальним дизайном та брендингом вашого готелю.
- Ретельно оцінюйте ціни; шукайте постачальників, які пропонують конкурентні ціни без шкоди для якості.
- Надійне обслуговування клієнтів та чітка комунікація є важливими для безперебійної співпраці з вашим постачальником меблів.
- Своєчасна доставка та професійні послуги з встановлення можуть суттєво вплинути на успіх вашого проекту та задоволеність гостей.
- Досліджуйте репутацію постачальників за допомогою відгуків та тематичних досліджень, щоб переконатися в надійності та якості.
- Встановіть довгострокові партнерські відносини з надійними постачальниками, щоб отримати вигоду від стабільної якості та потенційної економії коштів.
Ключові фактори, які слід враховувати під час вибору постачальника готельних меблів на замовлення
Якість матеріалів та майстерності
Якість матеріалів та майстерності безпосередньо впливають на довговічність та зовнішній вигляд ваших меблів. Вам слід надавати пріоритет постачальникам, які використовують високоякісні матеріали, що відповідають галузевим стандартам безпеки та довговічності. Наприклад, багато виробників пропонують меблі, виготовлені з міцної деревини, армованих металів або високоякісних оббивних тканин. Ці матеріали гарантують, що меблі витримають інтенсивне використання в готельних закладах.
Майстерність не менш важлива. Шукайте постачальників, які приділяють увагу деталям у своєму виробничому процесі. Це включає точність у технологіях виготовлення, гладку обробку та міцні з'єднання. Високоякісне виготовлення не лише підвищує естетичну привабливість, але й зменшує ймовірність ремонту або заміни. Постачальник з репутацією постачальника якісно виготовлених меблів може заощадити ваш час і гроші в довгостроковій перспективі.
Діапазон варіантів налаштування
Персоналізація дозволяє вам узгодити ваші меблі з унікальним дизайном та брендингом вашого готелю. Надійний постачальник повинен пропонувати широкий спектр варіантів, від вибору оздоблення та тканин до індивідуального дизайну фурнітури та ніжок. Наприклад, деякі виробники надають можливість додавати індивідуальну вишивку або брендинг до оббивки, гарантуючи, що кожен предмет бездоганно інтегрується в атмосферу вашого готелю.
Вам також слід врахувати, чи має постачальник власну команду дизайнерів, чи співпрацює він із зовнішніми дизайнерами. Ця можливість гарантує, що ваше бачення буде втілено в реальність. Налаштування виходить за рамки естетики; воно включає функціональні елементи, такі як регульовані розміри або модульні конструкції, що задовольняють конкретні потреби гостей. Постачальник із широкими можливостями налаштування надає вам гнучкість у створенні меблів, які покращують як стиль, так і функціональність.
Міркування щодо ціноутворення та бюджету
Баланс якості та вартості є вирішальним під час вибору постачальника. Вам слід оцінити, чи пропонує постачальник конкурентні ціни без шкоди для якості. Багато виробників пропонують розумне ціноутворення завдяки прямому заводському виробництву, що виключає непотрібні націнки. Такий підхід дозволяє вам отримати високоякісні меблі для готелів на замовлення в рамках вашого бюджету.
Переговори – ще один ключовий аспект. Деякі постачальники відкриті до обговорення цін, особливо для оптових замовлень або довгострокового партнерства. Крім того, враховуйте загальну вартість, включаючи послуги доставки та встановлення. Прозоре ціноутворення гарантує, що ви уникнете прихованих платежів і залишитеся в рамках свого фінансового плану. Постачальник, який пропонує вигідне співвідношення ціни та якості, допомагає вам максимізувати ваші інвестиції, зберігаючи при цьому високі стандарти.
Обслуговування клієнтів та комунікація
Обслуговування клієнтів відіграє ключову роль під час вибору постачальника меблів для готелів на замовлення. Постачальник з відмінною комунікацією гарантує, що ваші потреби будуть зрозумілі та задоволені протягом усього процесу. Вам слід оцінити, наскільки швидко вони реагують на запити та чи надають чіткі, детальні відповіді. Надійний постачальник призначить спеціального представника, який проведе вас на кожному етапі, від початкової консультації до підтримки після доставки.
Прозора комунікація мінімізує непорозуміння та допомагає вашому проєкту не збиватися з курсу. Наприклад, постачальники, які регулярно надають оновлення щодо термінів виробництва та прогресу налаштування, допомагають вам ефективно планувати. Крім того, їхня здатність надавати експертні консультації щодо матеріалів, дизайну та оздоблення демонструє їхню відданість вашій задоволеності. Шукайте постачальників, які активно прислухаються до ваших вимог та пропонують індивідуальні рішення, а не шаблонні відповіді.
Надійне обслуговування клієнтів виходить за рамки покупки. Надійний постачальник запропонує післяпродажну підтримку, включаючи допомогу з гарантійними претензіями або вирішенням будь-яких проблем із доставленими меблями. Такий рівень обслуговування формує довіру та забезпечує безперебійний досвід, роблячи їх цінним довгостроковим партнером для потреб вашого готелю.
Послуги доставки та встановлення
Послуги доставки та встановлення є критично важливими факторами, які слід враховувати під час вибору постачальника. Своєчасна доставка гарантує, що ваш проект буде виконано вчасно, уникаючи непотрібних затримок, які можуть порушити роботу вашого готелю. Вам слід дізнатися про логістичні можливості постачальника, включаючи його здатність обробляти великі замовлення та ефективно доставляти до вашого місця призначення.
Професійний постачальник також надасть послуги з встановлення, щоб забезпечити правильне встановлення меблів. Правильне встановлення підвищує функціональність та довговічність меблів. Наприклад, постачальники з досвідом роботи в готельному бізнесі розуміють важливість точного розміщення та безпечного складання, що сприяє безпеці та комфорту гостей.
Крім того, деякі постачальники пропонують бездоганні послуги доставки, які включають розпакування, складання та розміщення меблів відповідно до ваших вимог. Такий комплексний підхід заощаджує ваш час і зусилля, гарантуючи бездоганний кінцевий результат. Завжди уточнюйте, чи постачальник включає ці послуги у свої ціни, чи стягуються додаткові збори. Надійні послуги доставки та встановлення відображають професіоналізм постачальника та його відданість справі задоволення ваших очікувань.
Як оцінити якість постачальників готельних меблів на замовлення
Оцінка матеріалів та будівельних технологій
Оцінка матеріалів та методів виготовлення, що використовуються постачальником, є надзвичайно важливою. Високоякісні матеріали забезпечують довговічність, що є критично важливим у сфері гостинності, де меблі витримують інтенсивне використання. Вам слід перевірити, чи використовує постачальник міцні матеріали, такі як масив дерева, армовані метали або високоякісні оббивні тканини. Ці матеріали не лише подовжують термін служби меблів, але й зберігають їхню естетичну привабливість з часом.Оцінювання матеріалів
Технології будівництва відіграють не менш важливу роль. Шукайте постачальників, які надають пріоритет точності у своїй майстерності. Наприклад, меблі з міцними з'єднаннями, гладкою обробкою та посиленими каркасами свідчать про високу якість виготовлення. Ви можете замовити зразки або відвідати підприємство постачальника, щоб спостерігати за його виробничим процесом. Такий практичний підхід допоможе вам перевірити якість і гарантувати, що меблі відповідають стандартам вашого готелю.
Сертифікати та галузеві стандарти
Сертифікації та дотримання галузевих стандартів відображають зобов'язання постачальника щодо якості та безпеки. Постачальники з високою авторитетністю часто мають сертифікати від визнаних організацій, таких як ISO або FSC, які підтверджують їхню відповідність екологічним та виробничим стандартам. Ці сертифікати гарантують, що меблі не лише довговічні, але й екологічні.
Вам також слід дізнатися про випробування на пожежну безпеку та довговічність. Багато постачальників надають документацію, яка підтверджує відповідність їхньої продукції вимогам готельного класу. Наприклад, меблі, призначені для готелів, часто проходять ретельні випробування на знос, що гарантує їхню стійкість до щоденного використання. Надаючи пріоритетсертифіковані постачальники, ви знижуєте ризики та гарантуєте, що ваші інвестиції відповідають очікуванням галузі.
Відгуки, рекомендації та тематичні дослідження
Відгуки клієнтів пропонують цінну інформацію про надійність постачальника та якість продукції. Відгуки та рекомендації інших менеджерів готелів можуть допомогти вам оцінити ефективність роботи постачальника. Звертайте увагу на постійні похвали щодо довговічності, дизайну та обслуговування клієнтів. З іншого боку, негативні відгуки можуть вказувати на потенційні тривожні сигнали.
Тематичні дослідження забезпечують глибше розуміння можливостей постачальника. Наприклад, постачальник може продемонструвати проект, у якому він поставив меблі для готелю на замовлення для розкішного курорту. Ці приклади демонструють їхню здатність дотримуватися певних вимог та термінів. Ви можете запросити рекомендації або безпосередньо поспілкуватися з минулими клієнтами, щоб отримати безпосередню інформацію про їхній досвід. Цей крок гарантує, що ви оберете постачальника з перевіреним послужним списком успіху.
Важливість можливостей налаштування готельних меблів
Покращення вражень гостей за допомогою дизайну
Індивідуалізація відіграє ключову роль у покращенні вражень гостей. Коли ви підбираєте меблі відповідно до теми та атмосфери вашого готелю, це створює цілісну та привабливу атмосферу. Гості помічають ці деталі та часто асоціюють їх із комфортом та розкішшю. Наприклад, готель із шезлонгами, виготовленими на замовлення, які доповнюють його прибережну тематику, може допомогти гостям почуватися більш розслаблено та зануритися в атмосферу.
Меблі на замовлення також дозволяють вам визначити пріоритет функціональності. Ви можете розробити предмети, що відповідають конкретним потребам гостей, такі як ергономічні сидіння або регульовані столи. Ці продумані штрихи підвищують комфорт і зручність, залишаючи незабутнє враження на ваших відвідувачів. Зосередившись на елементах дизайну, які відповідають очікуванням ваших гостей, ви можете значно покращити їх загальне задоволення.
Посилення брендингу готелів
Ваші меблі слугують візуальним представленням вашого бренду. Персоналізація дає вам можливість підкреслити ідентичність вашого готелю за допомогою унікальних дизайнів, кольорів та матеріалів. Наприклад, розкішний готель може обрати меблі з витонченими деталями та преміальним оздобленням, щоб відобразити свій елітний імідж. З іншого боку, сучасний бутик-готель може обрати елегантні, мінімалістичні елементи, щоб підкреслити свою сучасну атмосферу.
Включення вашого логотипу або фірмових візерунків у дизайн меблів ще більше зміцнює впізнаваність бренду. Гості з більшою ймовірністю запам'ятають своє перебування, коли меблі бездоганно поєднуються з брендингом вашого готелю. Така узгодженість не лише підвищує естетичну привабливість, але й створює міцніший емоційний зв'язок з вашими гостями. Меблі на замовлення стають потужним інструментом для донесення історії та цінностей вашого бренду.
Гнучкість у проектуванні та виробництві
Налаштування пропонує неперевершену гнучкість як у дизайні, так і у виробництві. Ви можете співпрацювати з постачальниками, щоб створювати меблі, які ідеально вписуються в планування вашого готелю, незалежно від обмежень простору. Наприклад, виготовлені на замовлення шафи для зберігання речей або модульні комплекти сидіння можуть максимізувати функціональність у невеликих кімнатах або нетрадиційних просторах.
Ця гнучкість поширюється і на вибір матеріалів. Ви можете обрати екологічно чисті або місцеві матеріали, щоб вони відповідали екологічним цілям вашого готелю. Постачальники із сертифікатами, такими як ISO або FSC, гарантують, що їхні матеріали відповідають стандартам якості та сталого розвитку. Крім того, персоналізація дозволяє вам адаптуватися до змінних тенденцій або вподобань гостей. Ви можете оновлювати дизайн або впроваджувати нові функції, не змінюючи всю колекцію меблів.
Використовуючи можливості персоналізації, ви отримуєте можливість створювати меблі, які не лише відповідають вашим операційним потребам, але й підкреслюють унікальний характер вашого готелю. Така адаптивність гарантує, що ваші інвестиції в меблі для готелю на замовлення принесуть довгострокову цінність.
Роль досвіду та репутації у виборі постачальника
Чому досвід має значення в індустрії гостинності
Досвід відіграє вирішальну роль у виборі постачальника меблів для готелів на замовлення. Постачальники з багаторічним досвідом розуміють унікальні вимоги індустрії гостинності. Вони знають, як створювати меблі, які витримують інтенсивне використання, зберігаючи при цьому свою естетичну привабливість. Досвідчені постачальники також передбачають труднощі, пропонуючи рішення, які заощаджують ваш час і ресурси.
Наприклад, досвідчений постачальник матиме глибоке розуміння тенденцій у сфері гостинності. Він може допомогти вам у виборі дизайну та матеріалів, які відповідають очікуванням гостей та галузевим стандартам. Його знайомство з роботою готелів гарантує, що меблі не тільки добре виглядатимуть, але й підвищуватимуть функціональність. Працюючи з досвідченим постачальником, ви отримуєте доступ до його знань та навичок, що може покращити загальний дизайн вашого готелю та враження гостей.
Оцінка репутації постачальника
Репутація постачальника відображає його надійність та якість. Вам слід дослідити його послужний список, прочитавши відгуки, рекомендації та тематичні дослідження. Позитивні відгуки інших готельєрів свідчать про те, що постачальник постійно виконує свої обіцянки. Зверніть увагу на коментарі щодо довговічності, дизайну та обслуговування клієнтів, щоб оцінити його сильні сторони.
Тематичні дослідження надають цінну інформацію про можливості постачальника. Наприклад, постачальник, який успішно завершив проект для розкішного курорту, демонструє свою здатність відповідати високим стандартам. Ви також можете запросити рекомендації, щоб поспілкуватися безпосередньо з колишніми клієнтами. Цей крок допоможе вам перевірити заяви постачальника та гарантувати, що вони відповідають вашим очікуванням.
«Виготовлені на замовлення готельні меблі сприяють незабутньому та неповторному досвіду для гостей, демонструючи ідентичність бренду та цінності готелю».
Міцна репутація часто випливає з прагнення до якості та задоволення клієнтів. Постачальники, які надають пріоритет цим аспектам, будують довіру та довгострокові відносини зі своїми клієнтами. Обираючи авторитетного постачальника, ви знижуєте ризики та забезпечуєте більш безперебійну співпрацю.
Побудова довгострокових партнерських відносин з надійними постачальниками
Встановлення довгострокового партнерства з надійним постачальником вигідно для вашого готелю з багатьох причин. Надійний постачальник знайомиться з вашим брендом, що з часом полегшує задоволення ваших конкретних потреб. Він може запропонувати стабільну якість та індивідуальні рішення, гарантуючи, що ваші меблі відповідатимуть баченню вашого готелю, що постійно розвивається.
Довгострокові партнерські відносини також забезпечують фінансові переваги. Багато постачальників пропонують знижки або гнучке ціноутворення для постійних клієнтів. Така домовленість допомагає вам керувати витратами, зберігаючи при цьому високі стандарти. Крім того, надійний постачальник спрощує майбутні проекти, оскільки вам не потрібно буде починати процес вибору з нуля.
«Інвестуючи в меблі для готелів на замовлення, власники готелів можуть покращити атмосферу свого закладу, продемонструвати ідентичність свого бренду та створити незабутнє враження на своїх гостей».
Надійні постачальники цінують співпрацю та комунікацію. Вони тісно співпрацюють з вами, щоб зрозуміти ваші цілі та запропонувати індивідуальні рішення. Таке партнерство сприяє взаємного зростання, оскільки обидві сторони виграють від спільного успіху. Надаючи пріоритет досвіду та репутації, ви закладаєте основу для плідних та тривалих відносин зі своїм постачальником.
Основні питання, які слід поставити потенційним постачальникам готельних меблів на замовлення
Можливості налаштування та дизайну
Розуміння можливостей постачальника щодо налаштування та дизайну є надзвичайно важливим. Вам потрібно переконатися, що вони можуть втілити ваше бачення в життя, водночас відповідаючи унікальним вимогам вашого готелю. Почніть із запитання про діапазон варіантів налаштування, які вони пропонують. Чи можуть вони підібрати розміри, матеріали, оздоблення та кольори меблів відповідно до ідентичності вашого бренду? Наприклад, Omland Hospitality спеціалізується на створенні меблів на замовлення та навіть поширює свій досвід на постільну білизну та віконні покриття на замовлення, забезпечуючи цілісну та привабливу атмосферу.
Запитайте, чи має постачальник власну команду дизайнерів, чи співпрацює він із зовнішніми дизайнерами. Це гарантує, що вони зможуть втілити ваші ідеї у функціональні та естетично привабливі меблі. Такі постачальники, як Sara Hospitality, наголошують на увазі до деталей у своїй майстерності, що гарантує, що кожен виріб відповідає стандартам вашого готелю. Крім того, попросіть приклади минулих проектів або портфоліо, щоб оцінити їхню здатність працювати зі складними дизайнами. Постачальник з перевіреним досвідом у кастомізації допоможе вам створити меблі, які покращать враження ваших гостей та зміцнять ваш бренд.
Терміни виробництва та доставки
Своєчасне виробництво та доставка мають вирішальне значення для дотримання графіка вашого проекту. Затримки можуть порушити роботу готелю та призвести до непотрібних витрат. Запитайте потенційних постачальників про їхні середні терміни виробництва та чи можуть вони виконати термінові замовлення. Наприклад, Artone Manufacturing, вітчизняний постачальник, підкреслює перевагу коротших термінів виконання замовлень під час співпраці з виробниками з США. Це може бути значною перевагою, якщо вам потрібні швидкі терміни виконання.
Також обговоріть їхні логістичні можливості. Чи можуть вони обробляти великогабаритні замовлення та ефективно доставляти їх до вашого місця? Деякі постачальники, такі як Hospitality Furniture, інтегрують послуги доставки у свої пропозиції, забезпечуючи безперебійне транспортування меблів до вашого об'єкта. Крім того, перевірте, чи надають вони оновлення щодо відстеження під час процесу доставки. Надійні постачальники надаватимуть пріоритет прозорості та інформуватимуть вас на кожному етапі. Відповідаючи на ці питання, ви можете уникнути неочікуваних затримок та забезпечити своєчасне прибуття ваших меблів.
Гарантія та післяпродажне обслуговування
Надійна гарантія та надійна післяпродажна підтримка відображають впевненість постачальника у своїй продукції. Запитайте про гарантійне покриття, яке вони надають на свої меблі. Чи включає воно захист від виробничих дефектів, зносу чи інших проблем? Такі постачальники, як Sara Hospitality, наголошують на задоволеності клієнтів і пропонують підтримку для вирішення будь-яких проблем після доставки. Такий рівень зобов'язань гарантує спокій для ваших інвестицій.
Запитайте про їхній процес обробки гарантійних претензій. Чи пропонують вони швидку заміну або ремонт? Вітчизняні постачальники, такі як Artone Manufacturing, часто забезпечують швидший доступ до запасних частин, що скорочує час простою у разі виникнення проблем. Крім того, запитайте, чи пропонують вони послуги з технічного обслуговування або поради щодо продовження терміну служби ваших меблів. Надійна післяпродажна підтримка зміцнює ваше партнерство з постачальником і забезпечує довгострокову цінність для вашого готелю.
Ставлячи ці важливі питання, ви можете ефективно оцінити потенційних постачальників та вибрати того, хто відповідає потребам вашого готелю. Постачальник із широкими можливостями налаштування, ефективними термінами виробництва та комплексною післяпродажною підтримкою допоможе вам створити незабутній досвід для гостей, зберігаючи при цьому операційну ефективність.
Червоні прапорці, яких слід уникати під час вибору постачальника готельних меблів на замовлення
Відсутність прозорості в ціноутворенні та процесах
Прозорість ціноутворення та процесів є критичним фактором під час оцінки постачальників. Якщо постачальник уникає надання чіткої розбивки витрат або детальних пояснень своїх методів виробництва, це викликає занепокоєння щодо прихованих платежів або неякісної практики. Вам слід очікувати попереднього ціноутворення, яке включає всі потенційні витрати, такі як матеріали, налаштування, доставка та встановлення. Відсутність прозорості часто призводить до непередбачених витрат, що може порушити ваш бюджет та терміни проекту.
Постачальники, які не пояснюють свої процеси, також можуть поставити під загрозу якість ваших меблів. Наприклад, нечіткі методи виробництва можуть свідчити про спрощення виготовлення або використання низькоякісних матеріалів. Щоб уникнути цього, попросіть детальний огляд їхнього виробничого процесу. Надійні постачальники охоче поділяться цією інформацією та нададуть документацію, таку як сертифікати матеріалів або звіти про контроль якості. Прозорість зміцнює довіру та гарантує, що ви отримаєте цінність за свої інвестиції.
«Опитування готелів показують, що гості цінують якість та комфорт під час свого перебування, тому важливо співпрацювати з постачальниками, які надають пріоритет цим аспектам».
Погана комунікація та чуйність
Ефективна комунікація є важливою для безперебійної співпраці з вашим постачальником. Погана реакція, така як затримка з відповідями або розпливчасті відповіді, може призвести до непорозумінь та затримок проекту. Вам слід оцінити, наскільки швидко постачальник відповідає на ваші запити та чи надає він чітку та практичну інформацію. Постачальник, який має труднощі з комунікацією на початкових етапах, навряд чи покращить ситуацію після початку проекту.
Постачальники з сильними комунікативними навичками призначать спеціального представника для вирішення ваших питань та інформування про хід виконання робіт. Такий рівень підтримки гарантує, що ваші потреби будуть зрозумілі та задоволені протягом усього процесу. З іншого боку, погана комунікація часто призводить до помилок, таких як неправильні розміри або оздоблення, що може поставити під загрозу кінцевий продукт. Надавайте перевагу постачальникам, які активно прислухаються до ваших вимог та підтримують послідовну, професійну комунікацію.
Нестабільна якість та відсутність сертифікатів
Нестабільна якість – це головний тривожний сигнал при виборі постачальника меблів для готелів на замовлення. Меблі, які відрізняються за міцністю, оздобленням або дизайном, можуть негативно вплинути на враження гостей вашого готелю. Гості помічають ці невідповідності, що може призвести до невдоволення та зниження оцінок. Згідно з опитуваннями щодо задоволеності готелями, гості часто асоціюють високоякісні меблі з комфортом та розкішшю, що робить їх ключовим фактором загального враження про ваш готель.
Сертифікати слугують надійним показником відданості постачальника якості та галузевим стандартам. Постачальники без сертифікатів, таких як ISO або FSC, можуть не дотримуватися основних рекомендацій щодо безпеки, довговічності або сталого розвитку. Вам слід запросити документацію, яка підтверджує їхню відповідність цим стандартам. Крім того, перевірте зразки або відвідайте їхній об'єкт, щоб оцінити стабільність їхньої майстерності. Постачальник, який не може гарантувати стабільну якість або надати сертифікати, становить ризик для репутації та операційної ефективності вашого готелю.
«Задоволені гості з більшою ймовірністю повернуться та порекомендують ваш готель, що підкреслює важливість інвестування у високоякісні та якісні меблі».
Вибір правильного постачальника меблів для готелів на замовлення вимагає ретельної оцінки якості, можливостей налаштування, досвіду та репутації. Постачальник, який надає пріоритет міцним матеріалам, точній майстерності та інноваційному дизайну, може підвищити задоволеність гостей та зміцнити бренд вашого готелю. Наприклад, такі компанії, як Sara Hospitality та Huihe Furniture, наголошують на суворому контролі якості та виборі матеріалів, щоб забезпечити довгострокову цінність.
Ретельне дослідження та правильні запитання допоможуть вам приймати обґрунтовані рішення. Зробіть перший крок, звернувшись до перевірених постачальників для консультацій. Такий проактивний підхід гарантує, що ваші інвестиції покращать атмосферу вашого готелю та операційну ефективність.
Час публікації: 25 листопада 2024 р.
